Trolle har fått ett virus i datorn. Han har sparat de filer som var viktiga och sen tömt hela datorn. Till och med windows tog han bort när han formaterade om datorn. Men det gick inte att installera windows igen när han var färdig med att omformatera datorn så Trolle var tvungen att lämna in datorn på service. Plötsligt ringer servicekillen från Uppsala och ber om produktnyckeln till windowsprogrammet. Trolle är ute och går med Karin på väg till pendeln när servicekillen ringer. Han skyndar sig hem och letar rätt på produktnyckeln. Han hittar den och ringer tillbaka till servicekillen i Uppsala. Servicekillen säger att han skall göra ett undantag och ta emot produktnyckeln över telefon. I vanliga fall brukar de vilja att man kommer in med den till butiken. Trolle läser upp produktnyckeln och servicekillen säger att datorn borde vara färdig nästa dag och att han ringer tillbaka om det blir några fler problem. Nu sitter Trolle och lyssnar på radion och hoppas på att servicekillen inte skall ringa, för det betyder nog att allt går bra.